IA Generativa: o que você precisa saber sobre

Você já ouviu falar sobre a IA Generativa? Apesar de ser um conceito recente, essa tecnologia já entrou de cabeça no mundo dos negócios, com notáveis 35% das empresas que a incorporaram, de acordo com o índice global de adoção de IA da IBM de 2022.

Esse campo em rápida expansão está revolucionando as operações de negócios, permitindo que as empresas resolvam problemas complexos com facilidade. As ferramentas de IA Generativa – incluindo o popular ChatGPT – analisam grandes quantidades de dados para produzir insights exclusivos que os métodos tradicionais geralmente não conseguem fornecer em tempo hábil.

A IA Generativa para negócios tem um impacto de longo alcance, desde a automação da criação de conteúdo até a otimização da cadeia de suprimentos e melhor atendimento ao cliente. Ao combinar aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, as ferramentas que usam essa tecnologia permitem que as empresas tomem decisões bem informadas, otimizem suas operações e aumentem seus lucros.

Quer entender melhor o conceito de IA Generativa e suas aplicações? Confira logo a seguir!

O que é IA Generativa?

A IA Generativa é uma forma de inteligência artificial que utiliza conjuntos massivos de dados para produzir conteúdo na forma de texto, imagens, áudio e vídeo – tudo prevendo a próxima palavra ou pixel.

Ou seja, estamos falando de uma tecnologia capaz de criar novos conteúdos em vez de simplesmente categorizar ou identificar dados como outras IA.

Algumas das ferramentas populares de IA Generativa são:

• O ChatGPT é um chatbot com inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI, com uma capacidade única de não apenas gerar conteúdo escrito, mas também conversar fluentemente com os usuários.
• DALL-E 2. Também criado pela OpenAI, o DALL-E 2 pode gerar imagens realistas com nada mais do que um pequeno prompt de texto, graças a um processo chamado difusão, que começa com um padrão de pontos aleatórios que gradualmente formam uma imagem.
• Midjourney é um gerador de texto para imagem que produz peças tão impressionantes que é a única plataforma desse tipo a vencer uma competição de arte.
• Jasper oferece um dos conjuntos de ferramentas mais abrangentes para escritores atualmente, ajudando-os não apenas a gerar texto, mas também otimizar e classificar seu conteúdo. Ele também possui um gerador de arte IA separado e uma função de chatbot.

Como a IA generativa é benéfica para as empresas?

A IA Generativa tem enormes implicações para os líderes de negócios. Muitas empresas já utilizam as ferramentas disponíveis para obter ganhos de eficiência, mas várias outras organizações também estão desenvolvendo aplicativos personalizados de modelo de IA Generativa, ajustando-os com dados próprios.

Ao aplicar essa tecnologia, as empresas podem obter diversos benefícios:

• Aumentar a produtividade do trabalho
• Personalizar a experiência do cliente
• Acelerar P&D por meio de design generativo
• Surgimento de novos modelos de negócios emergentes

Além disso, diversos problemas de negócios complexos podem ser resolvidos com ferramentas de IA Generativas. Confira alguns deles:

• Criação de conteúdo, como descrições de produtos, materiais promocionais ou até mesmo artigos inteiros.
• Atendimento ao cliente com o uso de chatbots que podem fornecer aos clientes respostas rápidas e precisas às suas perguntas, melhorando a experiência geral do cliente
• Processos de RH, com o uso da IA para mecanizar tarefas repetitivas e, ao mesmo tempo, fornecer respostas exatas e rápidas às perguntas da equipe.
• Análise de dados, revelando padrões e tendências ocultos que podem iludir a percepção humana – permitindo que as empresas identifiquem novas áreas de crescimento, otimizem operações e aumentem a satisfação de seus clientes.
• Desenvolvimento de novos produtos inovadores e aceleração do processo de design.

O uso da IA Generativa em projetos SAP

A IA generativa pode ser uma ferramenta valiosa quando aplicada em projetos SAP, ajudando a otimizar processos de negócios, melhorar a experiência do usuário e criar soluções personalizadas para clientes.

Já são várias as inovações que a SAP traz para combinar o poder da IA Generativa com o contexto de seus dados e processos de negócios. Confira um pouco do que você pode esperar dessa combinação:

Aceleração os processos de documentação do frete

Com a tecnologia de IA é possível automatizar o processamento de dezenas de milhares de recebimentos de mercadorias e notas de entrega no SAP Transportation Management. Além disso, também é possível evitar erros de entrada de dados e processar vários tipos de layouts de documentos sem precisar fazer nenhum treinamento.

Criação de descrições de trabalho atraentes e perguntas de entrevista

Outra aplicação da IA Generativa no sistema SAP é a possibilidade de automatizar a criação de descrições de cargo atraentes e gerar rapidamente perguntas de entrevista personalizadas para os candidatos com o SAP SuccessFactors Recruiting.

Geração de modelos de processo prontos para uso e recomendações de KPI

Ajude seus gerentes e analistas de processo a identificar rapidamente os modelos de processo e KPIs mais adequados e prontos para uso para seus negócios com o SAP Signavio Process Transformation Suite.

Melhoria da experiência do funcionário e do cliente

Ajude suas equipes a concluir tarefas usando linguagem natural e receba ajuda relevante no aplicativo com o SAP Digital Assistant. No SAP Customer Experience, você pode gerar conteúdo envolvente – desde escrever descrições atraentes de produtos até elaborar respostas de e-mail personalizadas.

Acesso a insights com agilidade usando linguagem natural

Acesse rapidamente informações confiáveis com o recurso Just Ask do SAP Analytics Cloud. No idioma de sua preferência, esta solução permite a tomada de decisões com base em fatos por meio de consultas em linguagem natural e análises de conversação.

 

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