RPA: Como aplicar automação de processos na sua empresa

A automação robótica de processos (RPA) não é exatamente uma novidade. Porém, todo o entusiasmo em torno dessa ferramenta tem uma explicação: a combinação com outras tecnologias – como a IA que, quando usada com o RPA, oferece um enorme potencial para as empresas.

Ainda hoje, os funcionários gastam de 10% a 25% de seu tempo realizando tarefas repetitivas. Por outro lado, a pesquisa Deloitte Global RPA Survey aponta que 53% das empresas já iniciaram sua jornada de automação de processos robóticos.

Mas como levar o RPA para a sua empresa? Confira ao longo deste artigo!

O que é RPA – a automação robótica de processos?

O termo RPA refere-se a robôs de software (não robôs físicos, como muitas pessoas o interpretam erroneamente) que ajudam a automatizar atividades repetitivas, rotineiras e baseadas em padrões. Com o uso dessas ferramentas de automação, uma empresa pode realizar diversas tarefas automaticamente – como capturar e interpretar dados, manipular informações, acionar respostas e/ou se comunicar com outros sistemas digitais.

Portanto, os casos de uso de RPA podem partir de atividades muito simples, como enviar uma resposta automática a um e-mail, até aplicações mais complexas – como o processamento de faturas, monitoramento de desempenho, geração de estimativas, gerenciamento de documentos e muito mais.

Ou seja, a tecnologia de RPA lida com uma variedade de atividades, incluindo:

• Tarefas manuais e repetitivas. Isso pode incluir tarefas de coleta de dados, organização de informações, comunicação ou interações com dados de várias fontes.
• Tarefas de alto volume. Etapas de processos que devem ser concluídas repetidamente, como migrações de dados ou emissão de documentos fiscais.
• Múltiplas tarefas do sistema. Acesso a diferentes aplicativos, como aplicativos da Web, software de terceiros e outros.

Como escolher quais processos automatizar?

O RPA abre as portas para a automação de uma infinidade de processos. Ao olhar para a automação para resolver problemas e gerar resultados, o que você escolhe para automatizar depende de vários fatores. Os principais são:

• Seus objetivos
• Os desafios que impedem você de alcançá-los
• O tempo para o valor de automatizar um processo em detrimento de outro

Ao desenvolver sua lista, procure o seguinte:

• Processos que exigem trabalho substancial e são inconvenientes para os funcionários
• Quão complexo é o processo, já que os mais complicados demoram mais para serem implantados
• Tarefas que são altamente definíveis e ocorrem consistentemente
• Qualquer coisa com um alto volume transacional
• Tarefas com entradas legíveis
• Processos orientados por regras de negócios

Como o RPA pode potencializar ambientes SAP?

A maioria dos processos que são ótimos candidatos à automação está relacionada à migração de dados – ler dados, processar dados, transferi-los para algum lugar novo e verificar se os dados foram transferidos com precisão.

Embora algumas tarefas relacionadas a dados sejam bastante complexas e exijam inteligência humana, criatividade e pensamento crítico, outras são propensas a erros quando executadas por humanos. Muitas vezes, essas também são as tarefas mais repetitivas e tediosas, o que significa que as pessoas geralmente ficam mais do que felizes em permitir que os robôs as executem.

Os robôs têm a vantagem de nunca se cansarem e não sofrerem com a sobrecarga de informações, o que pode ser uma vantagem ao automatizar o SAP. Afinal, o sistema SAP pode apresentar um grau de complexidade na navegação dos usuários, certo? Os robôs veem apenas o que são solicitados a ver, como quais dados extrair, quais campos preencher e quais botões pressionar.

Quando o tempo das pessoas é liberado como resultado da automação, elas podem concentrar seu tempo nas tarefas que exigem inteligência humana, criatividade e pensamento crítico.

O resultado dessa realocação de recursos é um aumento significativo de produtividade e eficiência, o que naturalmente significa redução de custos gerais. Especialmente quando combinado com uma ferramenta de automação que permite projetar seus fluxos de automação com rapidez e facilidade. É por isso que tanto os gestores quanto os funcionários se beneficiam muito com a automação do SAP.

Aplicação da automação de processos no SAP

Algumas das tarefas que podem ser automatizadas no SAP incluem:

• Digitação de formulários
• Cópia de dados
• Entrada de dados
• Integração de aplicativos legados
• Migração de conteúdo
• Preenchimento de formulários
• Testes do SAP S/4HANA
• Migração de dados para SAP S/4HANA
• Integração de novos funcionários
• Riscos e controle do ERP
• Processamento de folha de pagamento
• Processamento de ordens de produção
• Operações de armazém e estoques
• Gestão de faturas
• Extração e categorização de dados
• Administração de pessoal
• Entre muitas outras!

Outra vantagem de uma implementação bem-sucedida de RPA no SAP é que ela simplifica o trabalho com sistemas complexos de interface com o usuário. A automação reduz o tempo de interação com o sistema e o tempo necessário para treinar novos funcionários para trabalhar no SAP.

Os serviços RPA fornecem ferramentas para projetar, criar e executar bots em vários aplicativos, e algumas plataformas também incluem automação de teste integrada, mineração de processos e tarefas.

Benefícios da combinação entre RPA e SAP

Dado que a ferramenta de automação certa é usada e uma abordagem estratégica é adotada, você pode esperar alcançar os seguintes resultados com combinação entre RPA e SAP:

• Automatize qualquer coisa. O SAP já permite que você automatize muitos processos, mas com a ferramenta de automação certa, você tem a chance de personalizar totalmente seu sistema SAP com uma variedade de opções adicionais de automação.
• Maior produtividade. Ao eliminar tarefas repetitivas, tediosas e propensas a erros, os indivíduos podem se concentrar e gastar mais tempo em tarefas de maior valor.
• Custos reduzidos. Com a automação de processos, você pode economizar tempo e recursos, o que significa que os custos são reduzidos automaticamente.

 

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